Politique d'information relative au traitement et à la protection des données personnelles pour l'application mobile et le site internet

Identité du Responsable du Traitement

Dénomination sociale :

Transay Taşımacılık ve Personel Hizmetleri Tic. A.Ş.

Numéro MERSİS :

0859064191600056

Adresse :

Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. A Blok No: 69A İç Kapı No: 41 Maltepe / İstanbul

Téléphone :

0 (212) 275 30 03

E-mail :

[[email protected]]

Adresse électronique enregistrée (KEP) :

[email protected]]

En qualité de Transay Taşımacılık ve Personel Hizmetleri Tic. A.Ş. (ci-après dénommée la « Société »), nous accordons une importance particulière à la protection des droits et libertés fondamentaux de nos visiteurs, notamment au respect de leur vie privée ainsi qu'à la sécurité et à la confidentialité de leurs données personnelles lors de l'utilisation de notre application mobile (ci-après l'« Application ») et de notre site internet (ci-après le « Site Internet »).

Conformément aux principes applicables en matière de protection des données personnelles, nous souhaitons vous informer de manière transparente sur les modalités de collecte, de traitement, de conservation et de protection de vos données personnelles.

Catégories et types de données personnelles traitées

Vos données personnelles traitées, les finalités du traitement et les bases juridiques :

Les données personnelles collectées pourront être traitées aux fins et pour les motifs juridiques mentionnés ci-dessous, dans le cadre des conditions et des finalités de traitement des données personnelles spécifiées à l'article 5 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles.

1. Base légale : Le traitement des données à caractère personnel des parties à un contrat est nécessaire, à condition qu'il soit directement lié à l'établissement ou à l'exécution dudit contrat.

• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin d'exécuter les obligations souscrites en vertu des contrats que nous avons conclus conformément aux dispositions de la législation applicable, de remplir nos obligations légales et d'exercer nos droits découlant de la législation en vigueur,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin de procéder à vos opérations d'inscription sur l'Application / le Site Internet,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin de vous fournir un accès à l'Application / au Site Internet et de mettre ces derniers à votre disposition,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client, de sécurité des opérations et de procédures judiciaires, afin de traiter et de finaliser vos demandes et réclamations,

2. Base légale : Le traitement des données est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement, à condition de ne pas porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.

• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin d'offrir une meilleure expérience de service aux utilisateurs de l'Application / du Site Internet,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin d'améliorer, de développer et de diversifier les services fournis par notre Société et de mener à bien les processus opérationnels,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin d'assurer la sécurité des opérations et des informations, et de prévenir les transactions susceptibles de contenir des comportements ou des activités non conformes au service fourni,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin de promouvoir les services proposés par notre Société,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin de réaliser les processus d'infrastructure, de maintenance, de réparation, d'analyse et de développement des systèmes de la Société,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin de planifier et d'exécuter les stratégies commerciales et/ou de développement de la Société,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin de réaliser des activités visant la satisfaction de la clientèle,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin de mener des activités de gestion des risques et d'audit,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin que les travaux nécessaires soient effectués par nos unités commerciales compétentes pour la réalisation des activités commerciales menées par la Société et pour assurer la gestion des processus professionnels y afférents,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client et de sécurité des opérations, afin de mettre en place le processus et d'en améliorer le fonctionnement et la fonctionnalité, dans le but de fournir les services dont notre Société est prestataire à nos Clients/Membres/Passagers de manière optimale et plus sécurisée.

3. Base légale : Le traitement des données est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la protection d'un droit.

• Vos données d'identité, de contact, de transaction client, de sécurité des opérations et de procédures judiciaires, aux fins du suivi et de la gestion des affaires juridiques,
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client, de sécurité des opérations et de procédures judiciaires, aux fins de la gestion des demandes et des réclamations.

4. Base légale : Le traitement est expressément prévu par les lois et est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.

• Vos données d'identité, de contact, de transaction client, de sécurité des opérations et de procédures judiciaires, afin de répondre aux demandes des institutions officielles.
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client, de sécurité des opérations et de procédures judiciaires, afin de garantir l'exactitude et la mise à jour des données.
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client, de sécurité des opérations et de procédures judiciaires, afin de fournir des informations aux organismes autorisés en vertu de la législation.
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client, de sécurité des opérations et de procédures judiciaires, afin de garantir la conformité aux obligations de conservation prévues par la législation.
• Vos données d'identité, de contact, de transaction client, de sécurité des opérations et de procédures judiciaires, afin de répondre aux demandes des personnes concernées conformément à la législation et de mener à bien les procédures nécessaires.

Méthode de collecte de vos données personnelles :

Vos données personnelles sont collectées par divers canaux, notamment par voie électronique via notre application mobile, notre site internet institutionnel, notre centre d'appels, ou par e-mail, SMS ou autres moyens de communication, ainsi que par voie physique lors du développement de nos relations d'affaires, au stade de la signature de contrats commerciaux et/ou tout au long de la relation commerciale, et/ou à votre demande et/ou par le biais de formulaires écrits.

Destinataires de vos données personnelles et finalités du transfert :

Vos données personnelles peuvent être transférées par notre Société aux parties spécifiées ci-dessous, conformément aux finalités énoncées ci-dessus et dans le cadre des conditions de transfert des données personnelles spécifiées à l'article 8 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles.

Vos droits en tant que personne concernée :

En tant que personne concernée, vous pouvez exercer à tout moment les droits qui vous sont reconnus par l'article 11 de la Loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles concernant les données personnelles traitées par notre Société. À cette fin, vous pouvez compléter le Formulaire de demande de la personne concernée, disponible sur notre site internet www.transay.com.tr, puis nous le transmettre :